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常见问题
1.如何在人文贷理财、借款?

您只需要在我们网站注册,进行实名认证、手机认证和绑定银行卡。借款用户提交借款申请,风控审核考查后确定是否发标;理财用户通过第三方平台充值,等有标发布的时候,进行手动投标或者提前设置自动投标即可。

2.在人文贷投资有费用吗?

充值:免费。

提现费用:如果您参与了投标,那么到期的本金和利息提现都是没有费用的。如果充值了,没有投标,那么充值满15天后提现免费,充值未满15天(包含15天),收取提现金额的0.3%

投资者费用(利息管理费):收取投资者利息收益的10%

3.什么时候有标?

每天下午1700左右会在网站首页最新公告、微信公众账号公告第二天的发标预告,大家可以及时关注!

4.如何设置自动投标?

登陆您的用户中心,点击投资管理-自动投标-添加自动投标,填好金额设置期限,是否启用打钩,保存就可以了。

5.投标必须要修改交易密码吗?

初始交易密码是您的登录密码,为了您的账号安全,第一次手动投标前系统会提示您修改交易密码。为了不影响抢标,建议提前修改成一个跟登录密码不一样的密码。

修改方法:登录您的账户,在安全中心-修改交易密码中设置。

6.交易密码忘记了怎么办?

登陆用户中心,在安全中心中找到修改交易密码,点击忘记交易密码进行重置。

7.自动投标是如何排序的?

自动投标是根据后台用户设置自动投标的先后顺序系统自动排队的,设置越早,排名越靠前。修改自动投标之后相当于重新排队。

8.绑定银行卡安全吗?

客户绑卡只作为提现的账户,我们会严格对客户的信息保密。

9.积分如何获取?
投资即可获取积分


10.在人文贷投资的积分会清零吗?
积分不会清零,但是会在每年6月底减半,建议及时消费。

11.积分消费会影响VIP等级吗?

不会。会员等级看的是总积分。总积分=可用积分+已消费积分。

12..VIP等级规则

1)升级成功后,VIP级别会永久保留吗?

VIP的有效期是自升级后一年,级别过期后,我们会根据您过去一年的积分总额,重新调整您的VIP级别。

2VIP级别的有效期限能延长吗?

VIP级别到期后,如未能达到升级标准,但凡VIP到期前12个月投资金额大于1000元,则当前VIP级别就可以顺延一年。

3)我是钻石VIPVIP到期后没达到延长升级条件,会如何降级?

VIP级别到期后,如果未能达到升级及延长有效期条件,将顺次下调一个VIP级别(但最低只降到一星会员),同时按照下调日更新会员级别有效期。

13.绑卡成功后可以修改吗?

您可以在用户中心-资金管理-银行账户点击修改后下载银行卡修改示例或联系客服索要。资料齐全之后提交给客服修改。每个用户只能绑定一张银行卡。

14.投标之后什么时候开始计息?
所投标的满标复审之后第二天开始计息。

15.提现之后什么时候到账?
1至3个工作日(国家节假日除外)之内到账;处理提现按申请顺序处理。

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